Datenschutzerklärung

Beim Besuch der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser-Angaben). Wir nutzen sie ausschließlich, um die Seite auszuliefern und Missbrauch abzuwehren — etwa, um zu begrenzen, wie oft ein Formular pro Minute abgeschickt werden kann. Außerdem zählen wir Seitenaufrufe in einer eigenen, cookiefreien Statistik ohne Personenbezug (Details in Ziffer 7).

Beim kostenlosen Hebammen-Check verarbeiten wir deine Postleitzahl und deinen errechneten Geburtstermin beziehungsweise deine Schwangerschaftswoche. Wenn du dir das Ergebnis per E-Mail schicken lässt, kommt deine E-Mail-Adresse dazu.

Bei einer Suchbeauftragung verarbeiten wir die Angaben, die für die Anfrage bei Hebammen nötig sind:

• Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Anschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort)
• Geburtsdatum
• Errechneter Geburtstermin, Angabe ob erstes Kind
• Art der Versicherung (gesetzlich/privat), Krankenkasse, Versichertennummer und Kassennummer — die Kassendaten sind freiwillig und können auch später direkt gegenüber der Hebamme angegeben werden
• Deine Wünsche im Freitextfeld (z. B. Sprache, Hausgeburt, Wochenbett-Schwerpunkt)
• Hebammen, die du selbst schon kontaktiert hast und die wir deshalb ausschließen sollen
• Zeitpunkte deiner Einwilligungen (Datenweitergabe, AGB, Widerruf, Garantie)

Im laufenden Betrieb kommen dazu: Nachrichten, die du uns über das Dashboard oder per E-Mail schickst, Terminvorschläge und deine Reaktionen darauf, Rückmeldungen der angefragten Hebammen sowie Zahlungs- und Belegdaten deiner Bestellung.

Wenn du nur einen Gutschein kaufst, verarbeiten wir Name und E-Mail der kaufenden Person, optional Name der beschenkten Person und deine persönliche Widmung.

Angaben wie der errechnete Geburtstermin, die Schwangerschaftswoche oder Wünsche zur Betreuung sind Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO. Wir verarbeiten sie ausschließlich auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die du im Bestellprozess mit einem eigenen Häkchen erteilst.

Diese Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — eine formlose E-Mail genügt. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Ohne diese Einwilligung können wir die Suche allerdings nicht durchführen, weil Hebammen den Geburtstermin für ihre Entscheidung brauchen.

• Durchführung deiner Suche (Recherche, Anfragen, Nachfassen, Terminkoordination), Kundenkonto und Dashboard — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), für Gesundheitsdaten zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
• Zahlungsabwicklung und Belegerstellung — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (steuer- und handelsrechtliche Pflichten).
• Kostenloser Report per E-Mail — Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), jederzeit widerrufbar.
• Sicherheit und Missbrauchsabwehr (Rate-Limits, Schutz vor automatisierten Anfragen) — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der stabile, missbrauchsfreie Betrieb.
• Reichweitenmessung mit einer eigenen, cookiefreien Statistik ohne Personenbezug (siehe Ziffer 7) — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist zu verstehen, wie unser Angebot genutzt wird, ohne dich zu identifizieren.
• Kommunikation und Support — Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Das ist der Kern unseres Dienstes — deshalb hier vollständig transparent. In der ersten Anfrage an eine Hebamme stehen: dein Vor- und Nachname, deine Anschrift (mit einem Kartenlink zur Anfahrt, damit die Hebamme die Entfernung einschätzen kann), dein errechneter Geburtstermin und deine Versicherungsart. Deine Telefonnummer, deine E-Mail-Adresse und deine Kassendaten stehen dort nicht.

Erst wenn ein Termin zustande kommt oder du einer telefonischen Kontaktaufnahme zustimmst, übermitteln wir der betreffenden Hebamme zusätzlich Telefonnummer, E-Mail-Adresse und — sofern du sie angegeben hast — Krankenkasse, Versichertennummer und Kassennummer.

Hebammen, die ein eigenes Profil bei uns führen, sehen Anfragen aus ihrem Gebiet mit Name, Ort, Postleitzahl, Geburtstermin und deinen Wünschen; Kontakt- und Versicherungsdaten ebenfalls erst nach einem bestätigten Termin.

Die Anfragen versenden wir in deinem Namen von einer Adresse der Form vorname.nachname@hebammen.agency, damit die Hebamme sofort erkennt, um wen es geht. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung in die Datenweitergabe.

Für den Betrieb setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein. Sie verarbeiten Daten ausschließlich weisungsgebunden für uns; mit allen bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Es handelt sich um folgende Kategorien von Empfängern:

• Hosting-, Datenbank- und Anmeldedienste — für den Betrieb der Website, deines Kontos und die Speicherung deiner Daten. Die Verarbeitung findet auf Servern innerhalb der Europäischen Union statt.
• Zahlungsdienstleister — für die Abwicklung deiner Zahlung. Zahlungsdaten wie Kartennummern verarbeitet ausschließlich der Zahlungsdienstleister; wir sehen sie nie. Beim Bezahlen wirst du auf dessen Bezahlseite geleitet und siehst dort, um welchen Anbieter es sich handelt.
• E-Mail-Dienstleister — für den Versand und Empfang der Nachrichten, die zu deiner Suche gehören (Anfragen an Hebammen, Bestätigungen, Benachrichtigungen).
• IT-Dienstleister für die automatisierte Vorsortierung — eingehende Antworten der Hebammen werden technisch vorsortiert (z. B. Zusage, Absage, Terminvorschlag), damit du sie schnell im Dashboard siehst. Dabei werden Betreff und Text der jeweiligen Hebammen-Antwort verarbeitet. Eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt — was mit deiner Suche passiert, entscheiden Menschen.
• Kartendienst — in den Anfragen an Hebammen ist ein Kartenlink zur Anfahrt enthalten, damit die Hebamme die Entfernung einschätzen kann. Der Link wird erst aufgerufen, wenn die Hebamme ihn anklickt.

Soweit Dienstleister Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, stützen wir die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission beziehungsweise auf eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework.

Empfänger außerhalb dieser Kategorien sind ausschließlich die von dir freigegebenen Hebammen (Ziffer 5) sowie Behörden, soweit wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind. Einen Verkauf deiner Daten gibt es nicht.

Auf Anfrage teilen wir dir jederzeit konkret mit, welche Unternehmen hinter diesen Kategorien stehen — eine formlose E-Mail genügt.

Wir setzen keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Dienste von Drittanbietern ein. Es gibt keine Werbe-Pixel und kein Profiling — deshalb siehst du bei uns auch kein Cookie-Banner. Auch Schriften und Symbole liefern wir von unseren eigenen Servern aus; beim Aufruf unserer Seiten werden keine Inhalte von externen Anbietern nachgeladen.

Um zu verstehen, wie unsere Seiten genutzt werden, zählen wir Seitenaufrufe mit einer eigenen, cookiefreien Messung auf unseren eigenen Servern. Dabei speichern wir die aufgerufene Seite, die Geräteklasse (Handy, Tablet, Computer), die Herkunftsseite (nur den Domainnamen) und gegebenenfalls Kampagnen-Parameter. Deine IP-Adresse speichern wir nicht: Sie fließt zusammen mit dem Datum nur in eine Prüfsumme ein, die sich täglich ändert — so können wir Besuche desselben Tages zählen, aber kein Profil über mehrere Tage bilden und dich nicht wiedererkennen. Sendet dein Browser „Do Not Track" oder „Global Privacy Control", messen wir gar nicht.

Technisch notwendig speichern wir Angaben lokal in deinem Browser (localStorage), damit du eine begonnene Eingabe nicht verlierst und angemeldet bleibst: die Eingaben deines laufenden Formulars, deine Sprach- und Darstellungswahl sowie deine Anmelde-Sitzung. Diese Daten verlassen deinen Browser nur, wenn du das Formular abschickst. Du kannst sie jederzeit über die Einstellungen deines Browsers löschen.

Die Anmeldung erfolgt passwortlos: Du bekommst einen sechsstelligen Code per E-Mail. Wir speichern dafür deine E-Mail-Adresse und den Zeitpunkt der letzten Anmeldung. Passwörter speichern wir nicht.

• Daten deiner Suche und deines Kontos: solange dein Konto besteht — danach löschen wir sie, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Rechnungs- und Buchungsdaten: zehn Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB).
• Kommunikationsverläufe (Nachrichten, Mailprotokolle): so lange, wie es für Nachweiszwecke und Rückfragen zu deinem Vorgang erforderlich ist.
• Antwortlinks für Hebammen: laufen automatisch ab (spätestens 14 Tage nach dem errechneten Geburtstermin) und sind nur einmal nutzbar.
• Gutscheine: bis zum Ablauf der Einlösefrist und der gesetzlichen Verjährung.
• Seitenaufruf-Statistik (Ziffer 7): Einzel-Ereignisse löschen wir automatisch spätestens nach 26 Monaten. Danach behalten wir ausschließlich anonyme Monats-Summen (etwa Aufrufe pro Seite und Monat) ohne jeden Personenbezug — für Langzeit-Auswertungen.

Du kannst die Löschung jederzeit verlangen (siehe Ziffer 10). Wir löschen dann alles, was nicht gesetzlich aufbewahrt werden muss.

• Auskunft über die zu dir gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Eine formlose E-Mail an kundenservice@hebammen.agency genügt. Außerdem steht dir ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu; für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

Die Angaben im Bestellprozess sind keine gesetzliche Pflicht, aber für die Durchführung der Suche erforderlich: Ohne Name, Anschrift, Geburtstermin und Kontaktdaten können wir keine Hebamme in deinem Namen anfragen. Freiwillig sind insbesondere deine Kassendaten und deine Wünsche im Freitextfeld.

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unser Angebot oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung; das Datum oben zeigt den aktuellen Stand.

Siehe auch unsere AGB und die Widerrufsbelehrung.